Reseñas

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Cómo responder a las reseñas

¿Tiene problemas para recibir las reseñas hechas a su publicación?
✅ ¡Bienvenido al mundo de los comentarios en las redes sociales y a las poderosas capacidades de gestión que ofrece LikeIt! La función de gestión de reseñas de LikeIt está diseñada para agilizar el proceso de gestión de reseñas de su empresa en Google My Business y Facebook. Con esta función, puede administrar cómodamente todas las reseñas de su empresa en una ubicación centralizada. Le permite manejar y responder de manera eficiente a las revisiones, garantizando un compromiso rápido y efectivo con sus clientes.

¡Bienvenido a la Guía de gestión de reseñas!

En esta sección, aprenderá cómo administrar de manera eficiente las reseñas recibidas en Facebook y Google. Esta sección está diseñada para ayudarlo a realizar un seguimiento de todas las reseñas en un solo lugar, ahorrándole tiempo y esfuerzo al monitorear múltiples páginas comerciales.

Tenga en cuenta que es posible que algunas de las empresas de su agencia no tengan este servicio incluido en su plan, lo que significa que la información de estas empresas no aparecerá en esta sección. Si necesita cambiar esto, consulte la Guía de administración y descripción general del contrato para obtener instrucciones.

La sección Reseñas se divide en tres partes:

Parte 1. Sección de empresas: en el extremo izquierdo, puede seleccionar la empresa para la que desea responder a las reseñas. Las reseñas sin respuesta se indicarán con una burbuja roja.

Parte 2. Lista de reseñas: en esta sección, verá todas las reseñas relacionadas con la empresa seleccionada. Las nuevas reseñas se indicarán con una advertencia. Esta sección incluye filtros para ayudarlo a ordenar por red social y leer el estado.

Parte 3. Sección de respuestas: Aquí es donde podrás responder reseñas y realizarlas al instante en cada red social. Puedes cambiar entre reseñas en Facebook y Google con facilidad, todo desde la misma pantalla.

Para obtener una explicación más detallada sobre cómo utilizar esta sección, consulte nuestra siguiente guía sobre cómo responder reseñas.