¿Cómo responder a las reseñas?

¡Bienvenido a la sección de reseñas! Aquí, lo guiaremos a través del proceso de responder reseñas en Facebook y Google, todo en un solo lugar.

Siga los siguientes pasos para poder responder sus opiniones en poco tiempo:
Paso 1. Ingresa a la plataforma

Paso 2. Navegue a la sección de reseñas en el menú de la izquierda.

Paso 3. Seleccione la empresa para la que desea responder una reseña. Verá notificaciones sobre cada empresa con una reseña sin respuesta.

Paso 4. Esto cargará una lista de reseñas y verá las reseñas recibidas de Facebook y Google en un solo lugar. Elige la que quieras responder haciendo clic sobre ella.

Paso 5. En el lado derecho, verá la reseña que seleccionó. Puede responder escribiendo el mensaje y haciendo clic en el botón enviar.

Paso 6. Después de presionar el ícono de enviar, su mensaje se enviará al cliente.

Paso 7. Repite el proceso cada vez que quieras responder una reseña. Tenga en cuenta que las notificaciones desaparecerán una vez que las haya abierto, así que asegúrese de abrir reseñas solo cuando esté listo para responder.

Paso 8. Cambie entre empresas haciendo clic en la tarjeta de presentación o buscándolas en la barra de búsqueda.

Paso 9. Asegúrese de que sus redes sociales estén conectadas antes de utilizar esta sección; de lo contrario, no podremos recopilar y enviar la información necesaria para hacerle la vida más fácil al tener todas sus reseñas en un solo lugar.

Si tiene más preguntas, consulte nuestras guías adicionales o contáctenos a través de la sección de soporte dentro de LikeIt.